Annulation et Renvoi

Dans le cadre de la vente à distance (sans présence physique simultanée des parties), le consommateur dispose selon l’article L 121-20 du code français de la consommation d’un délai de sept (7) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Le délai ci-dessus court à compter de la réception de la commande.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.


Cependant, veuillez noter que:

- Le retour devra se faire après accord entre NIENNA TIWELE CREATION et l'acheteur. Il est impératif de me contacter avant tout renvoi soit par mail: niennatiwele@yahoo.fr ou par téléphone au 06 85 47 63 65

- Le colis devra être renvoyé aux frais personnels de l'acheteur par le même type d'envoi que lors de l'expédition.

- Le colis devra être accompagné du motif du renvoi.

- Les articles devront être complets, intacts et non déballés, toujours dans leurs emballages d'origine.

Si ces conditions sont bien respectées, l'acheteur aura alors un remboursement du même montant que son achat initial (hors frais d'envoi bien-entendu).


Contactez le service client
06.85.47.63.65
de 9h à 18h

 


 



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